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ハウゼイスモールストアQ&A

Q&A

  • オンラインショッピングでのお買い上げ方法について

    １．購入される商品の『購入する』のボタンを押していただき、よろしければ
    　『注文者入力画面』へお進みください。
    ２．必要事項を記入していただき、『商品配送確認画面』にお進みください。
    ３．お支払いの方法を選択していただきまして、『注文情報確認画面』へお進みください。
    ４．ご注文内容、お送り先等をご確認後、『上記内容で送信する』のボタンを押してください。
    ５．以上でご注文が確定されますので、確認メールをご確認ください。
    　　※確認メールが届かない場合は、当店までご連絡ください。
    ６．店舗販売店も含めてその他、販路があります関係で、ご注文後、「商品確保＆詳細」のメールが
    　　当店から届くまでは振込等はご遠慮下さい。
    ７．代金引換（代引）をご希望のお客様には、商品発送次第ご連絡させていただきます。
    　　※ヤマト運輸の「宅急便コレクト サービス」を当店では利用しております。

    代引で商品をお求めになる場合、ヤマト運輸の配達員にお支払いただく代引手数料を
    現金または下記の提携クレジットカードで決済する事が可能です。
    この場合、注文フォームに従って、注文者名・住所・連絡先等を入力いただきますと、
    『配達希望日／配達希望時間帯』の欄がございますので、そちらにお忘れなく、
    代引手数料の決済方法もご入力ください。

    銀行振込をご希望のお客様には、お振り込み金額をご連絡いたします。
    入金確認が出来次第、商品を発送させていただきます。

    ＜代金引換時の手数料＞
    商品代金（税込表示）+送料（※無料の場合は加算しません）の合計が、

    ●8,000円まで→324円
    ●3万円まで→432円
    ●10万円まで→648円
    ●30万円まで→1,080円


    ※消費税の増税に伴い、平成26年4月1日より改定いたしました。


    ＜ｅ-コレクト サービス対応クレジットカード＞
    JCB、VISA、MASTER、オリエントコーポレーション、セゾンOMC、協同クレジット、楽天KC、
    ポケットカード、ダイナースイオン、全日信販（ＡＪ）、ライフ、アプラス、ＴＳキュービック、
    セントラルファイナンス（順不同）

  • オンラインショッピングで注文したけれど、確認メールが送られてこない

    24時間以内に確認のメールが届かないようでしたら、通信の問題か、
    入力されたお客様のメールアドレスが間違っていることが考えられます。
    恐れ入りますが下記までご連絡をお願いします。

    ハウゼイ スモール ストア
    お問い合わせはこちら
    電話： 047-344-0727（携帯：080-2040-9669）
    MAIL： info@hawzit-smallstore.com
    （受付：水曜日の定休日を除く午前10時30分～午後７時30分）

    ※メールでのお問合せの返答も上記時間帯とさせていただきます。予めご了承ください。

  • オンラインショッピングでの注文した内容は変更できますか？

    基本的に変更は不可とさせていただいてます。
    やむを得ず注文内容、届け先を変更したいときは、至急ご連絡をお願いします。
    なお、お支払い方法についての変更は一切できませんのでご注意ください。

  • オンラインショッピングでの配送について

    当店はヤマト運輸のみの発送になります。
    その他の発送業者や定形外郵便などは、ご利用できません。

    地域によっては発送日から商品のご到着まで、2日（翌々日）またはそれ以上かかる地域がございます。

    ご心配な方はメール、またはお電話でお問い合せください。
    離島の場合の配送日指定は別途お問い合わせください。

  • オンラインショッピングの配送にあたって、配送の時間指定や日付指定はできますか？

    ■ヤマト運輸の時間指定は以下の5つの時間帯からご指定できます。　
    （1）午前中／（2）12～14時／（3）14～16時／（4）16～18時／（5）18～20時／（6）20～21時　
    　
    ■商品到着日の指定も可能です。　
    ※日付は発送可能日より2日目以降から指定可能です。　
    ※日付指定をされない場合は発送可能日の翌日もしくは翌々日のお届けとなります。　
    　
    なお、配達の時間・日付の指定をご希望なさる場合は、注文フォームに従い、注文者名・住所・連絡先等を入力いただきますと、　
    『配達希望日／配達希望時間帯』の欄がございます。そちらにお忘れなくご希望内容を明記下さい。　
    場合によっては、ご希望の指定内容に添えない場合もございます。あしからずご了承ください。　

  • オンラインショッピングで注文した商品のギフト対応はしてもらえますか？

    申し訳ございません、ラッピング等のギフト対応は行っておりません。

  • 商品のお取り寄せについて

    オンラインショッピングのページに無いサイズ・カラーなど商品によっては、お取り寄せが可能です。
    その場合は、在庫確認をするため、ショッピングカートではなく、まずはメールでお問い合わせください。
    （お取り寄せの商品は、取り寄せまで日数をいただきますので、あらかじめご了承ください。）

    お問い合わせフォームはこちら>>

  • 店頭でお買い求めする場合、取り置きは可能ですか？

    商品のお取り置きは致しておりません。
    但し、ご購入いただける日の当日だけに限り、商品の確保は致します。
    ご購入当日に在庫の確認をして頂いた上で、お申し付け下さい。

  • オンラインショッピングでのお買い上げ明細について

    配送先がご注文者と異なるギフト配送やご注文者との送り先の主が違う場合は、
    お買い上げ明細はお送りいたしませんのであらかじめご了承ください。
    ただし、代金引換やご注文者と配送先のお名前が同じで別の住所の場合は明細を同封させていただきます。
    領収書の必要な方は必ずご記入ください。

  • カタログについて

    いわゆるカタログによる通販は、行っていません。
    それに代わる物としてネット販売しております。
    まずは、ホームページをご覧下さいませ。

  • オンラインショッピングで掲載されている商品を実際見てみたいのですが？

    HP上で販売、掲載されている商品は全て店舗でも販売しております。
    なおHPで「在庫切れ」になっている商品は店舗でも完売しておりますのでご了承下さい。
    可能な限りご案内させていただきますので、　お問い合わせください。
    なお、当オンラインショッピングで掲載されている商品において、
    撮影時の照明の具合等でやむを得ず印象が実物と異なる場合がございますがご了承ください。

  • 個人情報について

    当ショップでのお買い物にあたって入力された個人情報は
    店主を含めた数人のシステム管理者のみ使用し、店外に情報が出ることはまったくございません。
    どうぞご安心ください。

SHOP INFO


  • ●TEL/FAX　047-344-0727（携帯：080-2040-9669）
    ●所在地　 　〒271-0044　千葉県松戸市西馬橋2-12-4　キャッスルシブヤ101号
    ●営業時間　 AM 10：30～PM 7：30
    ●定休日　 　水曜日（営業している水曜日もございます、お電話でご確認下さい）